Politica di Cancellazione dell’Ordine

La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine descrive come gestiamo le richieste di annullamento degli ordini effettuati su Habistay, indicando termini, procedure e responsabilità.

1. Condizioni per Annullare un Ordine

• Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall’acquisto, purché non siano ancora stati spediti.

• Se la richiesta di annullamento viene approvata dal nostro team entro questo intervallo, l’ordine sarà annullato e potrai ricevere il rimborso secondo la Politica di Rimborso.

• Ordini già spediti o richieste ricevute dopo le 48 ore non possono essere annullati; in questi casi sarà necessario seguire la procedura di reso e rimborso.

2. Procedura di Cancellazione

1. Contatta il nostro servizio clienti tramite email o telefono, indicando il numero dell’ordine e la prova di pagamento.

2. Il team verificherà la possibilità di annullamento e ti comunicherà tempestivamente l’esito.

3. Se la cancellazione viene approvata, il rimborso sarà elaborato secondo le modalità della nostra Politica di Rimborso.

3. Tempi di Elaborazione

Le richieste ricevute entro le 48 ore saranno normalmente gestite entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione.
Gli ordini inseriti dopo l’orario di chiusura (18:00 CET) o durante i giorni non lavorativi saranno considerati il giorno lavorativo successivo.

4. Modalità di Rimborso

I rimborsi verranno effettuati sulla carta utilizzata per il pagamento (Visa o MasterCard).
A seconda dell’istituto bancario, l’accredito può richiedere generalmente 3-7 giorni lavorativi.
Se dovessi riscontrare ritardi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere supporto e chiarimenti.
Per maggiori dettagli sulle procedure di rimborso, puoi consultare la nostra Politica di Rimborso.

5. Dichiarazione di Responsabilità

Habistay si impegna a gestire con cura tutte le richieste di rimborso. Tuttavia, tieni presente che:

• Eventuali ritardi bancari o procedure interne agli istituti di credito possono influire sui tempi di accredito.

• Il team di Habistay non può intervenire su problemi legati a circuiti bancari esterni, ma fornirà assistenza e indicazioni.

• In rari casi, problemi logistici durante il trasporto possono influire sulla restituzione del prodotto; il nostro team fornirà tutto il supporto necessario.

• Habistay si riserva di verificare i prodotti restituiti prima di procedere al rimborso, per garantire correttezza e trasparenza.

• Tutte le comunicazioni e richieste verranno gestite con attenzione per minimizzare eventuali inconvenienti.

Questa formulazione tutela l’utente, limitando responsabilità solo a situazioni oggettive e esterne al controllo dell’utente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante i rimborsi:

• Indirizzo: 300 SAUNDERS AVE, BECKLEY, WV, 25801, US

• Telefono: +1 (681) 510-2572

• Email: shophelp@habistay.com

Orari di servizio:
Lunedi – Venerdi
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00